＜メールを送った１＞
　先日より使っております。
　使ってみての感想を含め、メールをいたしました。
　ペットボトルに入れるセラミックボールカートリッジですが、もう少し別の形状のものはないのでしょうか。時々ペットボトルの口の所にカートリッジがあたり、加湿中に給水ができず給水ランプが点灯するとともに停止してしまうことがあります。何らかの振動が加わったときに再度水が下がり加湿が始まると言うことが起きています。もう少し別の形状（細いもの？穴の位置）のものがあればそのようなこともないのではと思っています。
　また、寝るときに使うことが多いのですが送風用のモーターの音が多少気になります。もう少し静かなものであればと勝手なことを思っています。

＜返事が来た１＞ すぐに返事が来ました。
　株式会社シー・シー・ピーです。
この度は弊社加湿器をお買い上げ頂き有難う御座いました。
尚、折角御買上げして頂いたのにセラミックボールカートリッジがペットボトルの口の所に入ってしまい、途中で渇水になってしまうとの事でご迷惑をお掛けしています。
早速ですが、本日お電話致しましたが御留守でしたのでＭａｉｌにて連絡させて頂きます。
その原因はペッツボトルの種類によって受口の形状に相違いがあり、受口の内径がφ２１ｍｍの物は問題無いが、φ１９ｍｍの物はカートリッジがペットボトルの受口部で給水の妨げとなって、給水ランプが点灯する場合があります。
御客様から別な形状の物があれば・・・とのことですが、生憎一種類しか御座いません。
そこで、このような場合でも給水ランプが点灯しないように細工したセラミックボールカートリッジをお送り致しますので、住所をご連絡願います。
また、睡眠時に送風用のモーター音が気になる件に対しては、商品によって若干のバラツキはありますがご容赦下さい。

＜メールを送った２＞
早速のご返答ありがとうございます。
自宅にある、お茶系統のいくつかのペットボトルで使ってみたのですがどれも給水が泊まってしまって不自由をしています。
別の細工をしたカートリッジをということでありがとうございます。

＜返事が来た２＞ こんなに早いのというほどの対応。でも、うまく動かない・・・
　株式会社シー・シー・ピーです。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速ですが、本日頂いた住所にカートリッジを送りましたので交換して下さい。

＜メールを送った３＞

カートリッジありがとうございます。
あれからいろいろと試してみたところ口径２１φでも１９φでも同様に給水できない状態が発生しました。
また、送っていただいたカートリッジを使用しても同様に給水できないという状態が発生しています。
たぶん、吸水口のバルブをカートリッジが押さえてしまっている状態になっているようです。
その時によって、補水ランプが付くまでの時間はまちまちですが、ひどいときはペットボトルの水が１cmほどしか減っていないときもあります。
自分なりに以下のようなものを作成し、使用しています。
カートリッジが、口の所まで落ちないように、廃品のプラスチック板を加工し製作しました。これをペットボトルの口に入れてからキャップをはめています。
とりあえず、これで給水できずに止まることなく運転をしています。
今後の改良になればとメールさせていただきました。